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避暑山庄管理中心精心筹备喜迎“双节”
2020-09-29???16时24分 浏览次数:

在2020年“中秋”与“国庆”“喜相逢”的八天长假里,人们不仅可以阖家团圆,还可以在金秋十月领略避暑山庄的别样美景。作为疫情过后的第一个长假,避暑山庄景区备受广大游客和市民朋友的关注。为营造清新、优美、安全有序的游览环境,景区树立旅游健康发展理念,贯彻落实好“一手抓疫情防控,一手抓旅游接待”的总要求,精心安排,周密部署,迎接“双节”的到来。

文明优质高效服务。节前对一线窗口工作人员进行岗位培训,节日期间统一着装,挂牌上岗,主动热情为游客提供义务咨询讲解等服务。在丽正门和一片云游客中心设立“学雷锋志愿服务站”,为游客提供旅游路线、餐饮等咨询服务以及征求游客意见和处理旅游投诉等服务项目,免费发放景区宣传材料,并配备旅游全景图,方便游客做路线参考,进一步提升景区的旅游服务功能。

更新完善服务设施。对湖区、平原区的标识系统进行全部更换,极大方便了游客参观游览,高标准建设了景区智能导览系统,为游客提供360度VR全景虚拟游览、智能语音导游、扫码实景介绍、旅游公共信息查询等功能为一体的在线服务,实现了“一部手机畅游山庄”。景区卫生间、游客中心和重要展区均设有无障碍通道,游客中心配备了影视播放系统、电脑触摸屏,开通网络信息查询、自助售卖机等服务功能,为游客提供免费饮用水、手机充电设备、雨伞、拐杖、轮椅、休息座椅等便民设施,最大限度为游客提供方便。

提升卫生保洁标准。加大卫生保洁力度,对卫生死角进行彻底清理,景点垃圾随产随清,展室展线设施整洁干净,垃圾分片包干,责任到人,跟踪保洁,达到“全面、经常、细致、整洁”的卫生标准。对景区卫生间进行检修,提升厕所管理和服务品质,做到一人一保洁,为游客营造清新整洁的景区环境。

维护旅游秩序稳定。节前进行安全大联查,制定了《避暑山庄管理中心“中秋节”、“国庆节”期间景区安消防工作实施方案》,安保部门加大巡逻力度,对游客集中、易拥挤的景点设专人进行安全疏导,确保节日期间不发生安全事故。对跳墙、捞鱼、钓鱼、无证导游等违法行为加强整治力度,确保旅游秩序安全有序。

丰富景区游览项目。继续推出“夜游山庄”游览项目,目前,夜游山庄一期环湖路线为:城关门—晴碧亭—游船码头—如意湖亭—知鱼矶—水流云在—金山—菊花园—月色江声—水心榭的环形路线,打造芝径云堤全线,环碧、月色江声两座岛,景点亮化12处,同时,在主要景点推出清代歌舞展示,为游客提供全新旅游亮点。

营造浓厚节日气氛。在避暑山庄丽正门、博物馆以及各大景区摆放万寿菊、孔雀草、一串红等国庆花卉一万余盆,对菊花园内的花卉进行补充,新增反季精品菊8000盆,届时欢迎游客和市民朋友前来观赏。

景区疫情防控常态化。按文旅部门要求,严格落实实名预约限制客流的开放要求,实行景区门票线上预约购票制度和市民年票入园预约制度。在入园门及景区主要景点设立防控疫情提示牌,各殿堂入口设立一米线及专人疏导,有效采取智慧引导手段,科学分流疏导游客,确保假日旅游景区开放安全、平稳、有序。景区内各殿堂、卫生间及公共区域每日定时进行无死角保洁,根据客流量变化情况适时增加消毒频率。加强救护功能,引进红十字医疗服务站,根据疫情防控要求设临时隔离点,与市三大医院联合救助服务。希望广大游客和市民朋友进入景区后严格按照景区疫情防控需要“不扎堆”“不聚集”,积极配合景区做到文明游览,安全游览。


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